一、运维的目标

• 提升可用性：多机房部署、服务降级

• 提高效率：自动化工具

• 成本优化：容器化

二、运维工作职责

• 架构梳理：手绘架构图，基础架构 + 运维架构

• 监控告警：完善监控，系统巡检，告警快速响应，值班机制

• 变更规范：变更制度，变更周知，变更验证、变更回滚

• 故障恢复：以“快速恢复”为主要目标。先流量调度、扩容、限流、降级。

• 故障演练：定期组织演练，机房容量、机房断网、降级服务

• 自动化工具：CI/CD，系统大盘信息、变更验证、巡检

• 容量评估：流量评估、容量评估

• 全链路压测：找出系统瓶颈点，获取应用服务的QPS。

• 紧急事件：快速恢复、故障周知、故障升级、故障回溯、故障原因、优化措施（如何避免同样的问题）。

• 瓶颈点优化：发现瓶颈点，优化服务